1. Hoe kan ik betalen?

Het is mogelijk om met Wero (voorheen iDEAL) te betalen. Als je wil betalen met een Tikkie, zet dit dan in de notities bij de bestelling. Dan ontvang je via de email een betaallink.

 

2. Wat is de levertijd?

Bestellingen worden binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Daarna duurt de bezorging meestal 1 tot 2 werkdagen. Wij streven naar een zo snel mogelijke verzending!

 

3. Wat zit er in een knutseldoos?

Elk pakket bevat een gevarieerde mix van knutselspullen, zoals papier, stickers, kralen, lijm, en andere creatieve materialen. De inhoud kan per doos verschillen.

 

4. Voor welke leeftijden zijn de knutseldozen geschikt?

De pakketten zijn geschikt voor kinderen vanaf ongeveer 4 jaar, altijd onder toezicht van een volwassene vanwege kleine onderdelen.

 

5. Wat heb je zelf nog nodig?

In de knutseldoos vind je allerlei materialen om meteen creatief aan de slag te gaan. Let op: basismaterialen zoals een schaar, lijm of een tangetje (bijvoorbeeld voor de kralen) zijn niet inbegrepen in de doos.

 

6.  Ik heb iets verkeerd ontvangen, wat nu?

Neem binnen 7 dagen contact met ons op via e-mail. We lossen het graag met je op!

 

7. Kan ik zelf kiezen wat er in een pakket zit?

Op dit moment werken we met verrassingspakketten. Maatwerk is mogelijk tegen meerprijs, neem hiervoor contact met ons op: Contact

 

8 . Kan ik de knutseldoos personaliseren met een naam?

Dit kan zeker! Vermeldt bij de bestelnotities voor wie deze knutseldoos bestemd is. Dan zetten wij deze naam op de verpakking en het kralendoosje.

 

9. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €5,75 per bestelling. We verzenden met PostNL binnen Nederland. Ophalen op afspraak is ook mogelijk, kies deze optie tijdens het bestelproces.

 

10. Kan ik ook knutseldozen voor een kinderfeestje bestellen?

Dat kan zeker! Kijk op de volgende pagina: Knutselfeest

 

11. Hoe gaan jullie om met onze gegevens?

Privacy Policy

 

12. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Je kunt het pakket terugsturen, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst storten we je geld terug. Voor meer informatie: Retourneren & terugbetalingen

 

13. Wat zijn de algemene voorwaarden?

Kijk op deze pagina voor de algemene voorwaarden:
Algemene voorwaarden